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Rentabilidad por cliente

Su cliente más grande puede ser el que menos le deja

El margen real de cada cliente después de descuentos, crédito, devoluciones y costo de servirlo. En RD$ y confidencial.

  • Sin instalar nada
  • Acuerdo de confidencialidad antes de ver un dato
  • 1 semana sin costo

Pida su semana de revisión sin costo

Cinco datos y le escribimos por WhatsApp para coordinar. Sin compromiso.

¿Dónde lleva sus ventas?

Solo usamos sus datos para contactarle. Privacidad

Su estado de resultados le dice cuánto ganó. No le dice con quién.

Lo que su estado de resultados le dice

  • El margen bruto total
  • Las ventas por cliente
  • Los gastos comerciales del mes
  • El inventario valorizado

Lo que no le dice

  • El margen neto de cada cliente
  • Qué descuentos no trajeron venta
  • Qué rutas o zonas no se pagan
  • Cuánto dinero está parado en inventario

Cuatro gastos comerciales que no aparecen como gasto

Hablamos de gastos para vender, no de nómina ni de compras. Cada uno se mide en RD$ y por cliente.

Clientes sin margen

Con descuentos, crédito y devoluciones, el cliente más grande puede ser el que menos deja.

Descuentos que no vendieron

Promociones que solo abarataron lo que igual se iba a vender.

Rutas que no se pagan

Lo que cuesta servir cada zona, contra lo que esa zona le compra.

Inventario parado

Dinero quieto en productos que ocupan espacio y no se venden.

Lo que usted recibe

Así se entrega cada hallazgo

Qué pasó, cuánto vale, por qué y qué hacer. Nada de informes de ochenta páginas.

Hallazgo 05

Su cliente número uno deja 4 % de margen neto, no el 22 % que muestra la factura

RD$185,000

al mes de margen que se pierde

Evidencia

Descuentos fuera de lista, crédito a 75 días y devoluciones del 6 % sobre lo facturado.

Causa probable

Cada concesión se negoció por separado y nadie las sumó.

Recomendación

Llevar el crédito a 45 días y atar el descuento a un volumen real de compra.

De la factura al margen real, en puntos de margen
Margen en factura22 %
Descuentos fuera de lista−9
Costo del crédito a 75 días−4
Devoluciones−5
Margen neto real4 %

Ejemplo ilustrativo con cifras ficticias.

Método MAPA: del dato a la acción en tres semanas

De «no sabemos qué pasó» a un plan con nombres y montos. Después, seguimiento cada mes.

  1. Semana 1

    Medir

    Qué información tiene, desde cuándo y qué puede responder.

    Esta es su semana sin costo.

  2. Semana 2

    Aislar

    Probamos las causas posibles hasta dar con el problema.

  3. Semana 3

    Priorizar

    Cada hallazgo con su monto, ordenado por lo que se recupera.

  4. Cada mes

    Accionar

    Seguimos el plan con usted, con alertas de clientes en caída.

Farmacéutica tomando un medicamento de la estantería

Para empresas que ya tienen información y quieren saber qué hacer con ella

  • Tiene al menos 1 año de ventas registradas, en su sistema o en Excel.
  • Le vende a los mismos clientes una y otra vez.
  • Ve el total del mes, pero no dónde ni por qué se mueve.

No es para usted si…

  • Su empresa tiene menos de un año vendiendo o no registra sus ventas.
  • Vende una sola vez a cada cliente, como en bienes raíces o eventos.
  • Busca un software o un curso de Power BI: no vendemos ninguno de los dos.
  • Distribuidoras
  • Mayoristas
  • Farmacias
  • Ferreterías
  • Supermercados
  • Manufactura
  • Transporte de carga
  • Restaurantes
  • Servicios a empresas

Cómo trabajamos

Tres reglas que no negociamos

Mano con bolígrafo revisando un informe impreso con gráficos de barras
Independencia
No vendemos software ni cobramos comisión de ningún proveedor suyo. Lo que le recomendamos no nos deja nada aparte de nuestro trabajo.
Confidencialidad primero
Firmamos el acuerdo de confidencialidad antes de ver un solo dato de su empresa.
Lo que está bien, también se dice
Si una sospecha no se confirma, se lo decimos. No inventamos problemas para justificar el trabajo.

Preguntas frecuentes

¿No puedo hacerlo yo en Excel?

Sí, si tuviera tres semanas libres para cruzar ventas, descuentos, crédito y devoluciones cliente por cliente. Nosotros le entregamos la respuesta con su monto y, cada mes, el seguimiento para ver si las medidas funcionaron.

¿Tengo que cambiar de sistema?

No. Trabajamos con lo que ya usa: su sistema de facturación o ERP, sus Excel, o ambos. No instalamos nada ni le pedimos cambiar su forma de trabajar.

¿Cuánto tiempo de mi equipo necesitan?

Poco. Para la semana de revisión, una conversación inicial y que alguien nos comparta la exportación de ventas. Del resto nos encargamos nosotros, y le presentamos lo que encontramos en una reunión corta.

¿Cuánto cuesta después de la semana?

La semana de revisión no tiene costo ni compromiso. Al final le decimos por escrito qué puede responder su información. Si decide seguir, el diagnóstico y el seguimiento mensual se cotizan según el tamaño de su empresa; el precio se lo damos en la llamada, sin letra pequeña.

¿Cuánto se le está yendo sin que aparezca en ningún reporte?

Empiece por una semana de revisión, sin costo:

  • Revisamos qué información tiene y desde cuándo.
  • Le entregamos por escrito qué puede responder hoy.
  • Si no encontramos nada que valga su tiempo, se lo decimos.
WhatsApp 849-401-9626[email protected]

Pida su semana de revisión sin costo

Cinco datos y le escribimos por WhatsApp para coordinar. Sin compromiso.

¿Dónde lleva sus ventas?

Solo usamos sus datos para contactarle. Privacidad