Clientes en caída
Le avisamos quién está espaciando sus pedidos y a quién visitar primero. Con nombres y montos, no totales.
Cinco datos y le escribimos por WhatsApp para coordinar. Sin compromiso.
Las tres señales ya están en lo que su sistema registra. Hay que mirarlas cliente por cliente, cada mes.
El tiempo entre pedidos se alarga: de cada dos semanas a cada tres.
Sigue comprando, pero menos cada vez.
Lo que ya no le compra a usted, se lo está comprando a otro.
Alerta mensual de clientes en caída
Ordenada por valor al mes
| Cliente | Señal | Valor al mes | Acción |
|---|---|---|---|
| Cliente 0412Supermercado · Santiago | Sin pedido en 38 días | RD$64,000 | Visita esta semana |
| Cliente 0187Farmacia · Distrito Nacional | Pedidos cada 23 días (antes 14) | RD$41,500 | Llamada del gerente |
| Cliente 0933Colmado · Zona Este | Dejó la línea de limpieza | RD$28,200 | Revisar precio de esa línea |
| Cliente 0056Ferretería · San Cristóbal | Ticket −31 % | RD$22,900 | Visita del vendedor |
Ejemplo ilustrativo con cifras ficticias.
Lo que usted recibe
Qué pasó, cuánto vale, por qué y qué hacer. Nada de informes de ochenta páginas.
Hallazgo 01
RD$412,000
al mes en riesgo
Evidencia
De 41 clientes que espaciaron sus pedidos, estos 12 suman RD$412,000 al mes.
Causa probable
Las visitas se reparten por ruta, no por lo que vale cada cliente.
Recomendación
Visitar primero a estos 12, en este orden, y medir en 30 días si vuelven a su frecuencia.
Ejemplo ilustrativo con cifras ficticias.
De «no sabemos qué pasó» a un plan con nombres y montos. Después, seguimiento cada mes.
Semana 1
Semana 1
Qué información tiene, desde cuándo y qué puede responder.
Esta es su semana sin costo.
Semana 2
Semana 2
Probamos las causas posibles hasta dar con el problema.
Semana 3
Semana 3
Cada hallazgo con su monto, ordenado por lo que se recupera.
Cada mes
Cada mes
Seguimos el plan con usted, con alertas de clientes en caída.
Cómo trabajamos
No. No hay nada que instalar ni formularios que llenar: leemos lo que su sistema ya registra. Su equipo recibe una lista corta de a quién visitar primero y por qué, no otro informe para leer.
No. Trabajamos con lo que ya usa: su sistema de facturación o ERP, sus Excel, o ambos. No instalamos nada ni le pedimos cambiar su forma de trabajar.
Poco. Para la semana de revisión, una conversación inicial y que alguien nos comparta la exportación de ventas. Del resto nos encargamos nosotros, y le presentamos lo que encontramos en una reunión corta.
La semana de revisión no tiene costo ni compromiso. Al final le decimos por escrito qué puede responder su información. Si decide seguir, el diagnóstico y el seguimiento mensual se cotizan según el tamaño de su empresa; el precio se lo damos en la llamada, sin letra pequeña.
Empiece por una semana de revisión, sin costo:
Cinco datos y le escribimos por WhatsApp para coordinar. Sin compromiso.
